COMMENT ACHETER


Acheter chez TOUT POUR VOTRE GALGO EU est très simple. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Choisissez la catégorie et la sous-catégorie où se trouvent le(s) produit(s) que vous souhaitez acheter.

2. Visualisez le(s) produit(s) qui vous intéressent. En un clic vous obtiendrez un agrandissement de la photographie ; Certains produits comportent plusieurs photographies. Vous pouvez également consulter sa description, sa composition, sa référence et son prix.

3.Sélectionnez un produit, le nombre d'unités et ajoutez l'article au panier. Vous pouvez alors choisir de continuer vos achats ou de traiter la commande.

4.Si vous souhaitez continuer vos achats, répétez le processus. Si vous souhaitez passer la commande, cliquez sur le bouton Passer la commande pour lancer le processus d'achat.

5.Entrez toutes les informations demandées, l'adresse d'expédition et de facturation et assurez-vous qu'elles sont correctes.

6.Sélectionnez un mode de paiement : Carte, paiement à la livraison ou virement bancaire.

7.Confirmez la commande et procédez, le cas échéant, au paiement.

8.Vous recevrez un e-mail confirmant votre commande.



Est-ce qu'ils réapprovisionnent les articles avec l'indication « Vérifier la disponibilité » ?

Si un article est en rupture de stock, nous vous indiquerons dans quel délai de livraison nous pouvons livrer le produit.



Comment puis-je m'assurer que j'ai effectué mon achat ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation. Si vous ne le recevez pas, contactez ventas@todoparatugalgo.eu

Puis-je supprimer un article de ma commande ?

Oui. Depuis le panier, vous pouvez supprimer les articles dont vous ne souhaitez pas tant que vous n'avez pas traité la commande.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous pouvez annuler votre commande en envoyant un e-mail à ventas@todoparatugalgo.eu

Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ?

Informez toujours l'agence de transport dans les 24 heures ou commandes@todoparatugalgo.eu

Que dois-je faire si je reçois un article incorrect ?

Si, par erreur, vous recevez un article que vous n'avez pas commandé, veuillez contacter commandes@todoparatugalgo.eu

Dans certains cas en raison d'impossibilité technique TOUT POUR VOTRE GALGO EU

se réserve le droit que les images présentées sur ses produits ne correspondent pas à la réalité (variétés de formats de couleurs). Contactez-nous si vous avez des questions à notre email ventas@todoparatugalgo.eu



MODES DE PAIEMENT

Quel mode de paiement puis-je utiliser pour effectuer mon achat ?

Nous disposons des modes de paiement suivants : Visa, Paypal American Express, Mastercard, Virement bancaire et Paiement à la livraison

Pour quelle raison ma carte de crédit peut-elle être refusée ?

· Votre carte peut être refusée pour l'une des raisons suivantes :

· La carte pourrait être expirée. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas sa date de validité.

· La limite de la carte a peut-être été atteinte. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n'a pas dépassé le montant autorisé pour effectuer des achats.

· Certaines informations saisies peuvent être incorrectes. Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs nécessaires.

Est-il sécuritaire d'utiliser ma carte de crédit en ligne ?

Oui, les données sont transmises cryptées SSL. Le système de paiement s'effectuera via la passerelle de paiement sécurisée.

Contre remboursement) 6,99 € +7% de la valeur

Le coût de ce service est de 6,99 € + 7% de la valeur qui sera ajoutée au montant total de la commande avant confirmation.
Le client doit effectuer le paiement en espèces directement au transporteur au moment de la livraison.
Nous vous recommandons de préparer le montant exact, car le coursier n'a généralement pas de monnaie.
Le montant maximum de commande pour ce mode de paiement est de 150 € (TVA incluse)





LIVRAISON, RETOURS et ÉCHANGES
EXPÉDITION
Où puis-je récupérer ma commande ?

Vous pouvez le recevoir à l'adresse que vous choisissez (domicile, travail, etc.)

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Si vous résidez dans la presqu'île, le délai de traitement est de 4 jours sans compter les jours fériés ni les week-ends à partir de ce moment, le délai maximum de livraison est de 48 heures à compter de la date de préparation de votre commande en jours ouvrés, sauf que la commande est passée un samedi. , dimanche ou jour férié, auquel cas la commande sera traitée le premier jour ouvrable après le jour de la commande Sauf service urgent auquel cas en 48 heures avec des frais d'expédition supplémentaires de 9, 99 EUR TVA incl. Pour des destinations telles que les îles Canaries, les îles Baléares, Ceuta et Melilla, consultez commandes@todoparatugalgo.eu



Sauf pour les articles avec des frais de port particuliers, les tarifs de livraison seront les suivants :

Pour la péninsule ibérique :

Les frais de port pour la Péninsule sont de 3,99 EUR TTC sauf si l'achat dépasse 10 € auquel cas les frais de port seront inclus.

Pour Ceuta, Melilla, les îles Baléares, les îles Canaries et le reste de l'Europe



Les expéditions seront effectuées après devis avec les frais de port correspondants.



Les dépenses

Comment savoir où se trouve ma commande ?

Nous vous enverrons un numéro de suivi à votre email, si vous ne le recevez pas, vous pouvez contacter notre service client au 902 992 912



RETOUR
Que dois-je faire pour rendre l'article ?

Pour demander un retour en ligne avec retrait à votre domicile, appelez-nous au 902 992 912 ou écrivez-nous à commandes@todoparatugalgo.eu en précisant le numéro de commande (que vous trouverez dans l'e-mail de confirmation de commande), une adresse de retrait et les détails des articles que vous souhaitez retourner.

Nous enverrons un transporteur dans les prochaines 24 heures ou dans le délai que vous indiquez.

Quel est le délai pour effectuer un retour ?

Pour tout retour, vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la passation de la commande.

Dois-je payer quelque chose pour mon retour ?

Retours sur TOUT POUR VOTRE EU GALGO

sans motif justifié, supporteront les frais d'expédition correspondants.

Il peut s'agir de l'utilisateur qui recherche le moyen par lequel il souhaite expédier, ou s'il préfère, nous pouvons le gérer avec nos tarifs d'expédition optimisés.

Comment vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois le retour approuvé et l'article reçu et examiné, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta (en el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en un plazo de 72 Heures

Contactez-nous à commandes@todoparatugalgo.eu et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.

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se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après le délai imparti, ou les articles qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus.



CHANGEMENTS


Comment puis-je effectuer un changement ?




Para solicitar un cambio online llámanos al 902 992 912 o escríbenos a la dirección pedidos@todoparatugalgo.eu especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres changer

Nous enverrons un transporteur dans les prochaines 24 heures ou dans le délai que vous indiquez.

Nous gérons l'échange de la même manière que s'il s'agissait d'un retour, à la réception du produit, un crédit sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé pour passer la commande. Rappelons que l'échange ou le retour coûte au minimum 6,99 € ou le coût correspondant dans le cas de produits dits « volumineux ».

Pour une gestion plus agile, vous pouvez acheter le produit dont vous avez besoin avant d'effectuer le retour.



Nous garantissons le paiement des retours et des échanges dans les 72 heures suivant la réception de la commande.