Que fait un vendeur ?
Bien qu’il s’agisse d’un bon point de départ pour une carrière de commercial, il ne faut pas confondre assistant commercial et vendeur junior. Les fonctions de l'assistant commercial sont bien définies, et couvrent un large panel d'outils de gestion commerciale. Ils peuvent avoir leur propre utilisateur dans le CRM en ligne de notre entreprise. Ils peuvent également faire de la vente par téléphone ou assister les clients, mais leurs fonctions spécifiques vont bien plus loin. Ce sont des fonctions que le commercial n’exerce pas par manque de temps… ou par manque de formation.
Administration de la zone commerciale. Gestion du temps, suivi de l'agenda, soutien organisationnel de l'équipe commerciale... Egalement administration des rapports de gestion commerciale et préparation des réunions périodiques.
Prospection. Définition des intérêts des prospects, cartographie des zones commerciales à explorer, organisation des bases de données prospects... Attention également aux prescripteurs, une de ces tâches qui parfois « se perdent » lors des pics d'activité. Les alarmes Easy CRM aident le vendeur à rester sur la bonne voie.
Gestion des informations commerciales. De la mise à jour d'une parcelle, à l'édition de documents pour l'équipe commerciale, en passant par les comparaisons de prix et de produits avec la concurrence...
Ouverture et accueil des clients. Le vendeur peut accueillir et accueillir de nouveaux clients et conserver ce premier contact. De cette façon, le client se sent pris en charge jusqu'à ce qu'un vendeur lui soit affecté. Et il n’est pas rare que la vendeuse conclue elle-même la transaction.