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Droit de rétractation
Droit de rétractation:
Généralement, il existe deux causes de retour de commandes ou de produits :
1. Droit de rétractation :
L'article 44 de la loi du 15 janvier relative à la réglementation du commerce de détail accorde au client le droit de révoquer la commande demandée dans un délai de sept jours ouvrables à compter de sa réception, après en avoir informé TODO PARA TU GALGO EU (e-mail). adressé à : web@todoparatugalgo.eu, avec le remboursement du prix que vous auriez payé pour cela.
De même, ce règlement indique que c'est le client qui doit supporter les frais de retour et renvoyer la commande avec tous les produits qu'il souhaite retourner et l'emballage d'origine des produits en parfait état.
2. Retour en raison de défauts du produit, de défauts produits lors du transport ou d'une erreur d'expédition :
Si au moment de la livraison il est visible et clair, sans qu'il soit nécessaire de manipuler l'emballage d'expédition ou le produit lui-même, qu'un produit présente des défauts causés par des dommages causés par le transport ou si, de la même manière, une erreur dans la marchandise reçue, le client doit en informer TODO PARA TU GALGO EU (e-mail adressé à : web@todoparatugalgo.eu dans les 48 heures suivant la réception de la commande afin de demander le retour du ou des produits concernés. et avec lui le remplacement par un nouveau ou le remboursement du prix payé pour cela.
COMBIEN DE TEMPS VAIS-JE RECEVOIR MON ARGENT ?
Si vous avez payé avec une carte de débit, le délai est de 3/7 jours à partir du moment où nous donnons l'ordre inverse, cela se produit au moment où nous confirmons l'annulation. S'il s'agit d'une carte de crédit, Todoparatugalgoeu donne la commande dans le même délai mais il est possible que vous ne la voyiez pas sur votre compte avant la date de règlement négociée avec votre banque.
Si vous avez payé avec Paypal, le délai est de 3/5 jours à compter du moment où nous donnons la commande inverse. Si vous avez ouvert un litige Paypal, le processus sera retardé jusqu'à ce que la plateforme de paiement résolve le litige. Nous vous recommandons de le faire. ceci, vous clôturez le litige afin que nous puissions effectuer le remboursement de Todoparatugalgoeu
Si vous avez un paiement différé (tous les 15 jours) ou si vous bénéficiez d'un paiement par prélèvement automatique, vous recevrez le crédit lors du prochain cycle de facturation.
1. Droit de rétractation :
L'article 44 de la loi du 15 janvier relative à la réglementation du commerce de détail accorde au client le droit de révoquer la commande demandée dans un délai de sept jours ouvrables à compter de sa réception, après en avoir informé TODO PARA TU GALGO EU (e-mail). adressé à : web@todoparatugalgo.eu, avec le remboursement du prix que vous auriez payé pour cela.
De même, ce règlement indique que c'est le client qui doit supporter les frais de retour et renvoyer la commande avec tous les produits qu'il souhaite retourner et l'emballage d'origine des produits en parfait état.
2. Retour en raison de défauts du produit, de défauts produits lors du transport ou d'une erreur d'expédition :
Si au moment de la livraison il est visible et clair, sans qu'il soit nécessaire de manipuler l'emballage d'expédition ou le produit lui-même, qu'un produit présente des défauts causés par des dommages causés par le transport ou si, de la même manière, une erreur dans la marchandise reçue, le client doit en informer TODO PARA TU GALGO EU (e-mail adressé à : web@todoparatugalgo.eu dans les 48 heures suivant la réception de la commande afin de demander le retour du ou des produits concernés. et avec lui le remplacement par un nouveau ou le remboursement du prix payé pour cela.
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