Generalmente ci sono due cause per la restituzione di ordini o prodotti:
1. Diritto di revoca:
L'articolo 44 della Legge del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, conferisce al Cliente il diritto di revocare l'ordine richiesto entro un termine di sette giorni lavorativi dal ricevimento dello stesso, previa comunicazione a TODO PARA TU GALGO EU (e-mail). indirizzato a: web@todoparatugalgo.eu, con rimborso del prezzo che avresti pagato per averlo.
Allo stesso modo, questo regolamento indica che è il cliente a dover sostenere i costi del reso e restituire l'ordine con tutti i prodotti che desidera restituire e l'imballaggio originale dei prodotti in perfette condizioni.
2. Reso dovuto a difetti del prodotto, difetti dovuti al trasporto o errore di spedizione:
Se al momento della consegna è visibile ed evidente, senza necessità di manipolare l'imballo di spedizione o il prodotto stesso, che un prodotto presenta difetti causati da danni nel trasporto o se, allo stesso modo, si verifica un errore nella merce ricevuta, il cliente dovrà darne comunicazione a TODO PARA TU GALGO EU (e-mail indirizzata a: web@todoparatugalgo.eu entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine al fine di richiedere la restituzione del prodotto o dei prodotti interessati. e con essa la sostituzione con uno nuovo o il rimborso del prezzo pagato per esso.
IN QUANTO TEMPO RICEVERÒ I MIEI SOLDI?
Se hai pagato con Carta di Debito il periodo è di 3/7 giorni da quando diamo l'ordine inverso, questo avviene nel momento in cui confermiamo l'annullamento. Se si tratta di una carta di credito, Todoparatugalgoeu effettua l'ordine entro lo stesso termine, ma è possibile che non la vedrai sul tuo conto fino alla data di pagamento negoziata con la tua banca.
Se hai pagato con Paypal, il periodo è di 3/5 giorni da quando diamo l'ordine inverso. Se hai aperto una controversia Paypal, il processo verrà ritardato fino a quando la piattaforma di pagamento non risolverà la controversia. Ti consigliamo di farlo questo, chiudi la controversia in modo che possiamo effettuare il rimborso da Todoparatugalgoeu
Se hai un pagamento posticipato (ogni 15 giorni) o utilizzi il pagamento tramite addebito diretto, riceverai l'accredito nel ciclo di fatturazione successivo.