COME COMPRARE


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3.Seleziona un prodotto, il numero di unità e aggiungi l'articolo al carrello. Potrai quindi scegliere di continuare gli acquisti o di elaborare l'ordine.

4.Se desideri continuare a fare acquisti, ripeti la procedura. Se desideri effettuare l'ordine, fai clic sul pulsante Effettua ordine per avviare il processo di acquisto.

5.Inserisci tutte le informazioni richieste, indirizzo di spedizione e fatturazione e assicurati che siano corrette.

6.Seleziona un metodo di pagamento: Carta, Contrassegno o Bonifico Bancario.

7.Confermare l'ordine e procedere, se previsto, al pagamento.

8.Riceverai un'e-mail di conferma del tuo ordine.



Riforniscono gli articoli con l'indicazione “Verifica disponibilità”?

Se un articolo è esaurito, ti diremo entro quali tempi di consegna possiamo consegnare il prodotto.



Come posso essere sicuro di aver effettuato il mio acquisto?

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma. Se non lo ricevi, contatta ventas@todoparatugalgo.eu

Posso rimuovere un articolo dal mio ordine?

Sì. Dal carrello puoi eliminare gli articoli che non desideri finché non hai elaborato l'ordine.

Posso annullare il mio ordine?

Sì, puoi annullare il tuo ordine inviando un'e-mail a ventas@todoparatugalgo.eu

Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?

Avvisare sempre l'agenzia di trasporti entro 24 ore o ventas@todoparatugalgo.eu

Cosa devo fare se ricevo un articolo errato?

Se in qualsiasi occasione, per errore, ricevi un articolo che non hai ordinato, contatta Orders@todoparatugalgo.eu

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MODALITÀ DI PAGAMENTO

Quale metodo di pagamento posso utilizzare per effettuare il mio acquisto?

Disponiamo dei seguenti metodi di pagamento: Visa, pay pal American Express, Mastercard, Bonifico Bancario e Contrassegno

Per quale motivo la mia carta di credito può essere rifiutata?

· La tua carta potrebbe essere rifiutata per uno dei seguenti motivi:

· La carta potrebbe essere scaduta. Controlla che la tua carta non superi la sua data di validità.

· Potrebbe essere stato raggiunto il limite della carta. Verifica con la tua banca che la carta non abbia superato l'importo consentito per effettuare acquisti.

· Alcune informazioni inserite potrebbero essere errate. Verifica di aver compilato correttamente tutti i campi necessari.

È sicuro usare la mia carta di credito online?

Sì, i dati vengono trasmessi crittografati SSL. Il sistema di pagamento verrà effettuato tramite il gateway di pagamento sicuro.

Contrassegno) € 6,99 +7% del valore

Il costo di questo servizio è di € 6,99 +7% del valore che verrà aggiunto all'importo totale dell'ordine prima della conferma.
Il cliente dovrà effettuare il pagamento in contanti direttamente alla compagnia di trasporto al momento della consegna.
Consigliamo di tenere a portata di mano l'importo esatto poiché solitamente il corriere non ha resto.
L'importo massimo dell'ordine per questa modalità di pagamento è di € 150 (IVA inclusa)





SPEDIZIONI, RESI e CAMBI
SPEDIZIONE
Dove posso ricevere il mio ordine?

Potrai riceverlo all'indirizzo che sceglierai (casa, lavoro, ecc.)

Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?

Se vivi nella penisola, il tempo di elaborazione è di 4 giorni senza contare i giorni festivi o i fine settimana da quel momento in poi, il tempo massimo di consegna è di 48 ore dalla data di preparazione dell'ordine nei giorni lavorativi, tranne che l'ordine viene effettuato di sabato , domenica o festivi, nel qual caso l'ordine verrà evaso il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine Ad eccezione del servizio urgente nel qual caso in 48 ore con un costo di spedizione aggiuntivo di 9,99 EUR IVA incl. Per destinazioni come Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta e Melilla, consultare Orders@todoparatugalgo.eu



Fatta eccezione per gli articoli con costi di spedizione speciali, le tariffe di spedizione saranno le seguenti:

Per la penisola iberica:

Le spese di spedizione per la Penisola sono di 3,99 euro IVA inclusa, tranne se l'acquisto supera i 10 euro in tal caso la spedizione sarà inclusa.

Per Ceuta, Melilla, le Isole Baleari, le Isole Canarie e il resto d'Europa



Le spedizioni verranno effettuate previo preventivo con le relative spese di spedizione.



Spese

Come faccio a sapere dove si trova il mio ordine?

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Cosa devo fare per restituire l'oggetto?

Per richiedere un reso online con ritiro a casa tua, chiamaci al numero 902 992 912 o scrivici a ordini@todoparatugalgo.eu specificando il numero dell'ordine (che troverai nell'e-mail di conferma dell'ordine), un indirizzo per il ritiro e i dettagli degli articoli che desideri restituire.

Invieremo un corriere entro le prossime 24 ore o nel periodo da te indicato.

Qual è il termine ultimo per effettuare un reso?

Per qualsiasi reso, hai un periodo di quattordici giorni dall'effettuazione dell'ordine.

Devo pagare qualcosa per il mio reso?

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senza giustificato motivo saranno a carico del cliente le corrispondenti spese di spedizione.

Potrebbe essere l'utente a cercare il mezzo con cui desidera spedire o, se preferisce, possiamo gestirlo con le nostre tariffe di spedizione ottimizzate.

Come riceverò il mio rimborso?

Una volta approvato il reso e ricevuto ed esaminato l'articolo, riceverai l'importo nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto.

Quando riceverò il mio rimborso?

Dopo aver approvato il reso (gli articoli devono essere in perfette condizioni e avere le etichette interne) riceverai un'e-mail di conferma che indica che l'importo verrà accreditato sul tuo conto (con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare) entro un periodo di 72 ore

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I CAMBIAMENTI


Come posso apportare una modifica?




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Gestiamo il cambio come se fosse un reso, alla ricezione del prodotto verrà effettuato un accredito sullo stesso metodo di pagamento con cui è stato effettuato l'ordine. Ricorda che il cambio o la restituzione costano almeno 6,99€ o il costo corrispondente nel caso dei cosiddetti "prodotti ingombranti".

Per una gestione più agile, puoi acquistare il prodotto che ti occorre prima di effettuare il reso.



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